2016年成立以來(lái),居上一直專注于高端整體軟裝設(shè)計(jì),服務(wù)過(guò)蘇州95%的高端樓盤(pán),專注于整合全球各地家居品牌,目前已與國(guó)內(nèi)外120多個(gè)知名品牌展開(kāi)合作。
近年來(lái)精裝房占比加大,用戶個(gè)性化需求增長(zhǎng),高端人群對(duì)于設(shè)計(jì)也更看重,行業(yè)的大發(fā)展讓居上更加堅(jiān)定了自己的初心——實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的居家夢(mèng)。
成立以來(lái),居上涉足精裝房公寓、別墅大宅、開(kāi)發(fā)商樣板間、民宿等多個(gè)業(yè)態(tài)軟裝領(lǐng)域,提供室內(nèi)軟裝設(shè)計(jì)、家居產(chǎn)品代購(gòu)與現(xiàn)場(chǎng)陳設(shè)一站式服務(wù),致力于為客戶打造超凡的視覺(jué)享受和居住體驗(yàn)。
01.
整體軟裝理念,
服務(wù)于高品質(zhì)客戶
傳統(tǒng)軟裝公司賣窗簾、壁紙和家具,缺乏完整的美學(xué)設(shè)計(jì)理念,對(duì)于客戶而言,既不能控制預(yù)算又無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的好的設(shè)計(jì),行業(yè)與客戶之間實(shí)現(xiàn)了服務(wù)與需求的脫節(jié)。
居上家居以設(shè)計(jì)為主導(dǎo),通過(guò)空間、主題、美學(xué)、舒適四大核心為客戶打造深度舒適家居體驗(yàn),讓每一類單品之間形成有機(jī)連接,通過(guò)整體精準(zhǔn)報(bào)價(jià),確保預(yù)算控制。此外,居上家居為精裝房提供局部改造,彌補(bǔ)了精裝房市場(chǎng)的又一設(shè)計(jì)短板。
02.
獨(dú)家研發(fā)的八大軟裝體系
居上的軟裝設(shè)計(jì),從考慮功能布局的優(yōu)化開(kāi)始,其次針對(duì)布藝系統(tǒng)選用的品類、材質(zhì)、顏色進(jìn)行逐一分析選搭,再配合墻面系統(tǒng)和燈光照明系統(tǒng),渲染空間的溫馨氛圍,用藝術(shù)品點(diǎn)綴空間的氣質(zhì)。
為了控制價(jià)格和匹配特殊需求,居上提供海外直采,高定的特殊服務(wù)。
居上深以為舒適的生活環(huán)境需要使用的方便,美好的視覺(jué)體驗(yàn),舒適的身體感知,智慧系統(tǒng)的引入涵蓋智能燈光、電動(dòng)窗簾、健康系統(tǒng)、音響、安防系統(tǒng),為當(dāng)下精英階層帶來(lái)更高品質(zhì)的產(chǎn)品和更舒適的生活環(huán)境。收納系統(tǒng)的打造更是設(shè)計(jì)深化的重要表現(xiàn),讓功能匹配美學(xué),生活才能歷久彌新。
03.
邏輯縝密的設(shè)計(jì)服務(wù)體系
居上設(shè)計(jì)以前瞻性的設(shè)計(jì)理念,研發(fā)出完整的設(shè)計(jì)服務(wù)體系,以私人定制為主導(dǎo),從生活方式為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行空間的規(guī)劃,通過(guò)“戶型、功能、色彩、材質(zhì)、元素、格調(diào)、預(yù)算”七個(gè)層面進(jìn)行空間氣質(zhì)的打磨,確保高品質(zhì)的空間氛圍和舒適體驗(yàn)的雙重保障。
04.
團(tuán)隊(duì)化精細(xì)化服務(wù)
居上設(shè)計(jì)始終認(rèn)為術(shù)業(yè)有專攻,打破傳統(tǒng)型公司一對(duì)一的服務(wù)模式,改為多對(duì)一的團(tuán)隊(duì)形式,崗位分工精細(xì),技術(shù)實(shí)力雄厚,扁平化的管理結(jié)構(gòu)確保服務(wù)開(kāi)展更高效,構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì)是品質(zhì)服務(wù)的有力保障。
05.
信息化管理,提升滿意度
從與客戶達(dá)成合作開(kāi)始,組建客戶管理群,客服專員通過(guò)微信項(xiàng)目群進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,提前做到對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收進(jìn)行溫馨提示,同時(shí)協(xié)調(diào)解決業(yè)主的各項(xiàng)需求及疑惑,給客戶真正的省心舒心的品質(zhì)服務(wù)。
06.
匠心服務(wù),鑄就口碑
居上家居成立4年以來(lái),以其全案設(shè)計(jì)思維、全程托管服務(wù)模式、項(xiàng)目微信群實(shí)時(shí)管理及客戶滿意度評(píng)價(jià)綜合維度等成為蘇州軟裝市場(chǎng)的一匹黑馬。
憑借獨(dú)到的審美眼光甄選全球家居產(chǎn)品,同時(shí)以F2C模式進(jìn)行直采,更是獲得了獨(dú)有的價(jià)格優(yōu)勢(shì),通過(guò)整體軟裝設(shè)計(jì)服務(wù),為680個(gè)家庭帶來(lái)全新的生活體驗(yàn),提升了高端軟裝定制服務(wù)市場(chǎng)的絕對(duì)占有率。